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광주교통공사

자주하는 질문

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자주하는 질문

전체 100건
Q 기타사항
2호선 관련 문의는 어느 곳에서 담당하나요?
A

- 우리 공사는 현재 1호선 운영기관임을 알려드리며, 2호선 건설 관련 제반사항은 광주광역시도시철도건설본부에서 관리하고 있음을 알려드립니다.

- 문의사항이 있으신 경우 소관기관인 광주광역시도시철도건설본부(☎ 613-6633)로 문의하여 주십시오.
Q 승강기/PSD
양동시장역 엘리베이터 설치 계획은 어떻게 되나요
A

양동시장역 엘리베이터 설치 계획은 어떻게 되나요


양동시장역 같은 경우 인도폭이 협소하여 엘리베이터 구조물

설치를 위한 공간 확보가 어려운 실정으로 현재 진행중인

양동3구역 재개발사업과 연계하여 엘리베이터 설치공간

확보 후 설치를 추진할 예정이며, 향후 광주시 예산사업

반영 등 적극 추진 할 계획임을 알려드립니다.


※ 기타 문의사항 (건축팀, ☎604-8251)
Q 역사편의시설
여름철 역사 냉방기는 어떻게 운영되나요?
A

○ 여름철 역사 냉방기는 어떻게 운영되나요?


⇒ 우리 공사는 역사의 쾌적한 환경조성을 위해 평동역을 제외한 전 역사에 냉방설비(냉동기)를 운용하고 있으며. 역사 내 냉방 온도관리는 에너지 이용합리화 법 및 공공기관 에너지이용 합리화 추진에 관한 규정 등에 따라 역사 내 온도를 28℃이상으로 준수하여 운영하고 있음을 알려드립니다.  

※ 기타 문의사항 (기술관제팀, ☎604-8125)
Q 역사편의시설
스마트도서관 설치 역사와 이용방법은?
A

○ 스마트도서관 운영현황


- 설치역사 : 송정공원역, 평동역

- 이용방법

   ☞ 이용대상 : 광산구립도서관 회원증을 소지한 사람

   ☞ 이용시간 : 05:00~24:00(연중무휴)

   ☞ 대출규정 : 3권/15일(대출일 포함)

   ☞ 대출반납 : 대출도서는 해당 기기에서만 반납가능

   ※ 기타문의사항 : 광산구청 도서관과(062-960-3949)


- 설치역사 : 운천역

- 이용방법

   ☞ 이용대상 : 광주광역시 서구 도서 대출회원(정회원)

   ☞ 이용시간 : 05:00~24:00(연중무휴)

   ☞ 대출규정 : 2권/15일(대출일 포함)

   ☞ 대출반납 : 대출도서는 해당 기기에서만 반납가능

   ※ 기타문의사항 : 서구청 도서관과(062-350-4580)
Q 역사편의시설
스마트팜에 대해서 알고 싶어요
A

  스마트팜 이란?


- 첨단정보통신기술(ICT)을 통해 식물이 자라나는데 필요한 빛, 공기, 온습도, 양분 등을 인공지능으로 제어하고, 인공광(LED)을 활용하여 작물을 재배하는 실내농장 시스템입니다.


- 날씨나 계절변화와 무관하게 안정적인 계획 생산이 가능하며, 밀폐형 재배시스템을 갖춰 미세먼지 등 오염물질이 없는 안전한 먹거리를 생산합니다.


- 광주교통공사는 2022년 1월 스마트팜을 준공하여 아래와 같이 운영하고 있습니다.


<스마트팜 운영현황>


☞ 위 치 : 금남로4가역

    (지하2층 : 재배시설, 지하1층 : 팜카페 등)

 

☞ 이용방법 : 관람, 체험, 구매

 

☞ 문 의 처 : 바른팜(070-8844-6388)
Q 기타이용관련
폴리 열차(줄무늬칸) 어지러움 관련
A

폴리 열차(탐구자의 전철)은 재단법인 광주비엔날레와의 업무 협약 제3조 8항에 의거 설치된 작품으로, 공사에서 임의로 철거할 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.


어지럽다는 민원도 들어오고 있는 것이 사실이나 작가가 의도하는 바처럼 도시철도를 이동이나 운송의 기능에서 탐구자의 전철로 신원을 탈바꿈하여 폴리작품을 이해하는 고객님들도 계십니다.


혹시 전동차 이용에 계속 불편을 느끼신다면 폴리차량의 안내문과 같이 옆 칸을 이용하여 주시면 감사하겠습니다.


※ 기타 문의사항 : 차량팀(☎ 604-8634)
Q 역사편의시설
역사 내 민원발급기 설치 현황은?
A 현재 광주도시철도 역사 내 설치된 무인민원발급기 현황입니다.
- 설치역사(1개역) : 상무역
Q 여객질서
지하철 휴대제한 품목에 대해 알려주세요
A 휴대금지품 이외에 각변의 길이의 합계가 150cm를 초과하거나 1개의 중량이 25kg을 초과하는 물품
(다만, 휠체어, 유모차, 접힌상태의 접이식 자전거는 예외)
[휴대제한품을 휴대하고 승차시 부가금]
- 일반 보통여객운임
※ 기타 문의사항 : 역무운영팀(☎ 604-8161)
Q 휴게편의시설
역사 내 설치된 수유실 현황은?
A

- 현재 광주교통공사 역사내 설치된 수유실은 '금남로4가역, 운천역'에 설치되어있으며

  아기를 돌보기 위한 각종 편의시설이 갖추어져 있습니다.

- 이용을 원하시는 분은 수유실 앞의 호출벨을 이용하거나, 고객안내센터로 방문하여 문의해주십시오
Q 운임/교통카드
해피아이교통카드 발급 시 유의사항 등 이용방법은?
A

- 운임면제대상


 1. 광주광역시에 거주하는 임신부 본인
 2. 광주광역시에 거주하는 셋째이상 자녀를 출산한 가정의 부모와 자녀
    (막내자녀가 만15세 미만인 가정)


- 카드신청장소 : 금남로4가역, 상무역, 송정공원역 고객안내센터


- 필요서류
  (공통) 발급신청서, 신분증
  (다자녀가정) 가족관계증명서, 주민등록등본
  (임신부) 임신확인서 또는 산모수첩, 주민등록등본

 

- 유의사항
？ 부정승차 : 해피아이교통카드를 사용할 자격이 없는 사람이 사용 시 해당운임과 그 운임의 30배에 해당하는 부가금을 합산하여 징수하게 되며, 해당카드는 사용이 중지됩니다.
？ 사용처 : 광주도시철도에서만 사용가능하십니다.
   (버스는 운임면제 해당사항 없음)
？ 분실 및 훼손에 따른 재발급은 유상발급이며, 재발급 신청은 영업계획팀 해피아이교통카드 담당자(☎ 604-8087)에게 전화 신청바랍니다.

 

- 세부내용 : 별첨 신청서 양식 및 유의사항 참조

 

※ 기타 문의사항 : 영업계획팀(☎ 604-8087)
Q 기타사항
각 역사별 한글 한문 영문 표기는 어떻게 되나요?
A 첨부파일을 참조 해주시기바랍니다.
Q 운임/교통카드
타 지역에서 발급한 무임교통카드도 무임이 적용되나요?
A

- 타 지역에서 발급한 카드는 광주도시철도에서 무임 적용이 되지 않으며 일반요금으로 차감됩니다.

  따라서, 우대권 대상자인 경우 우대권 발매기를 이용하시기 바랍니다. 

 

※ 기타 문의사항 : 영업계획팀(☎ 604-8082)
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자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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