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홈페이지 사전정보
| 분야 | 공표목록 | 담당부서 | 공표주기 | 공표시기 | 공표위치 |
|---|---|---|---|---|---|
| 고객·홍보 | 문화일정 | 문화홍보팀 | 수시 | 사유발생 후 14일 이내 | 참여마당 - 문화공간 - 문화일정 |
| 고객·홍보 | 문화공간 안내 | 문화홍보팀 | 수시 | 사유발생 후 14일 이내 | 참여마당 - 문화공간 - 문화공간 안내 - 공연공간 |
| 고객·홍보 | 홍보용품 제작 현황 | 문화홍보팀 | 매년 | 1월 | 정보공개 - 사전정보공표 - 사전정보공표 자료실 |
| 고객·홍보 | 동행 도우미 서비스 | 역무운영팀 | 매년 | 1월 | 운임안내 - 편의서비스 신청 - 동행 도우미 서비스 |
| 고객·홍보 | 환승주차장 | 영업계획팀 | 수시 | 사유발생 후 14일 이내 | 운임안내 - 편의시설 - 환승주차장 |
| 고객·홍보 | 민원처리 절차 | 고객만족팀 | 수시 | 사유발생 후 14일 이내 | 참여마당 - 고객의 소리 - 운영현황 - 민원사무처리기준 및 편람 |
| 고객·홍보 | 민원 주요 Q&A | 고객만족팀 | 수시 | 개정사유 발생시 | 참여마당 - 고객의 소리 - 자주하는 질문 |
| 고객·홍보 | 고충·다수 민원관련 조사 및 처리결과 | 고객만족팀 | 분기 | 분기 | 참여마당 - 고객의 소리 - 운영현황 - 고객님 의견 처리현황 |
| 고객·홍보 | 지하철견학 | 문화홍보팀 | 매년 | 1월 | 참여마당 - 지하철 견학 - 견학안내 |
| 고객·홍보 | 유실물처리 안내 | 역무운영팀 | 수시 | 사유발생 후 14일 이내 | 운임안내 - 유실물센터 - 유실물처리 안내 |
자료관리담당부서 : 총무팀
(604-8066)