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임산부 탑승 예측 기반 스마트 임산부석 운영 시스템 도입 제안
등록일 2026-06-23 21:00
저는 광주도시철도를 이용하는 임산부와 일반 승객 모두가 보다 편안하고 효율적으로 임산부 배려석을 이용할 수 있도록 「임산부 탑승 예측 기반 스마트 임산부석 운영 시스템」을 제안드리고자 합니다.
현재 광주도시철도에 운영 중인 임산부 배려석은 교통약자의 이동권 보장과 편의 증진을 위해 마련된 제도입니다. 그러나 실제 이용 과정에서는 임산부와 일반 승객 모두가 일정 부분 불편함을 겪고 있다고 생각합니다.
일반 승객의 경우 임산부가 언제 탑승할지 알 수 없는 상황에서 임산부석을 이용하게 되므로 심리적 부담을 느끼거나 주변 승객의 시선을 의식하게 되는 경우가 있습니다. 또한 빈 좌석이 있음에도 임산부석이라는 이유로 이용을 망설이는 상황도 발생할 수 있습니다.
반대로 임산부의 경우에는 이미 다른 승객이 임산부석에 앉아 있는 상황에서 직접 양해를 구하거나 자리를 요청해야 하는 경우가 발생할 수 있으며, 이 과정에서 불편함과 심리적 부담을 느끼실 수 있습니다. 특히, 가장 조심해야 할 시기의 초기 임산부들은 임산부 인지 아닌지 티가 잘 안나기 때문에 자리 앉기가 더욱 더 부담스러울 수 있습니다.
이에 본 제안은 임산부의 실제 탑승 정보를 사전에 활용하여 필요한 시점에만 임산부석을 확보함으로써 이러한 문제를 해결하고자 합니다.
본 시스템은 각 역 승강장에 설치된 객차별 임산부 태깅 장치와 열차 내 스마트 임산부석으로 구성됩니다.
예를 들어 한 임산부 승객께서 광주송정역에서 승차하여 상무역 방향으로 이동할 예정이며, 승강장에서 4호차 탑승 위치에 대기하고 있다고 가정하겠습니다.
해당 승객께서 승강장에 설치된 4호차 전용 임산부 태깅 장치에 임산부 교통카드 또는 인증카드를 태깅하면, 해당 정보는 즉시 열차 운영 시스템으로 전달됩니다.
열차가 김대중컨벤션센터역과 상무역 사이를 운행하는 동안 시스템은 4호차의 임산부석 확보 절차를 시작합니다.
먼저 객실 내 안내방송을 통해 다음과 같은 음성 안내를 실시합니다.
“다음 역에서 임산부 승객이 탑승 예정입니다. 임산부 배려석 이용 승객께서는 협조하여 주시기 바랍니다.”
이후 확보 대상으로 지정된 임산부석 하부에 설치된 무게 센서가 좌석 점유 여부를 지속적으로 확인합니다.
승객께서 자리에서 일어나시면 시스템이 이를 자동으로 감지하고 해당 좌석을 접이식 구조로 전환하여 임산부 전용 좌석 상태로 변경합니다.
이를 통해 열차가 광주송정역에 도착하기 전 이미 임산부를 위한 좌석이 확보된 상태가 됩니다.
이후 임산부 승객께서 실제로 열차에 탑승하신 뒤 객차 내부에 설치된 인증 장치에 다시 한 번 카드를 태깅하시면 시스템은 탑승 사실을 최종 확인하고 접혀 있던 좌석을 자동으로 펼쳐 정상적인 착석이 가능하도록 합니다.
또한 일정 시간 내 임산부 승객의 탑승이 확인되지 않거나 이용이 종료된 경우에는 좌석을 다시 일반 좌석 상태로 복귀시켜 다른 승객들도 이용할 수 있도록 운영할 수 있습니다.
본 시스템의 가장 큰 특징은 임산부석을 항상 비워두는 방식이 아니라 실제 수요가 발생하는 시점에만 좌석을 확보하는 방식이라는 점입니다.
이를 통해 평상시에는 일반 승객들도 좌석을 효율적으로 이용할 수 있으며, 임산부 승객께서는 별도의 요청 없이 안전하게 좌석을 이용하실 수 있습니다.
또한 일반 승객께서는 임산부석 이용에 대한 부담이나 주변의 시선을 덜 의식할 수 있고, 임산부 승객께서도 직접 양해를 구해야 하는 상황이 줄어들어 보다 편안한 도시철도 이용 환경이 조성될 것으로 기대됩니다.
아울러 본 시스템은 단순한 좌석 관리 장치를 넘어 교통약자를 위한 스마트 서비스 모델로 활용될 수 있으며, 향후 광주도시철도의 스마트 교통복지 정책 및 이용자 중심 서비스 확대에도 기여할 수 있을 것으로 생각합니다.
임산부와 일반 승객 모두가 서로 눈치를 보지 않고 편안하게 도시철도를 이용할 수 있는 환경 조성을 위해 본 제안을 검토하여 주시면 감사하겠습니다.
제안자 : 광주서석중학교 심상헌
RE: 임산부 탑승 예측 기반 스마트 임산부석 운영 시스템 도입 제안
답변일 2026-06-23
안녕하십니까, 고객님께서 신청하신 민원에 대하여 답변드립니다.
○ 고객님의 제안 요지는 ‘임산부 탑승 예측 기반 스마트 임산부석 운영 시스템 도입’으로 판단됩니다.
○ 전동차 내 임산부 배려석을 자동으로 전환하거나 접이식 구조로 운영하는 방안은 임산부 배려석 이용 편의 향상에 도움이 될 수 있는 아이디어로 판단됩니다.
○ 그러나, 현재 운영 중인 전동차의 임산부 배려석은 일반 객실 좌석과 동일한 구조로 제작되어 있어, 제안과 같은 기능을 구현하기 위해서는 승강장 임산부 태깅 장치 설치는 물론 기존 좌석의 구조 변경(개조)과 함께 좌석 자동 제어장치, 감지장치 등의 추가 설치가 필요합니다. 또한 전동차는 철도 안전과 직결되는 시설물인 만큼 차량 구조 변경에 따른 안전성 검토, 관련 법령 적합성 검토, 유지관리 방안 검토 등이 선행되어야 하며, 이에 따른 상당한 예산과 사업 추진 기간이 소요될 것으로 예상됩니다.
○ 이러한 사유로 고객님께서 제안하여 주신 사항은 현재 운영 중인 전동차에 즉시 적용하기에는 현실적인 제약이 있는 점 양해 부탁드립니다.
○ 그리고 현재 광주 도시철도는 모든 객차(칸)에 임산부 배려석 2석을 운영하고 있으며, 임산부 배려석 이용문화 정착 및 이용 편의 향상을 위해 임산부 배려석 음성 안내시스템을 설치하여 운영하고 있습니다.
○ 또한, 전동차 안내 방송을 통하여 임산부 배려석을 포함한 교통약자 배려석 운영을 알리는 내용을 포함하여 임산부 배려 의식 및 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.
○ 임산부 승객이 보다 편안하게 배려석을 이용할 수 있도록 하고, 일반 승객의 이용 부담도 줄일 수 있는 방안에 대해 세심하게 고민해 주신 점에 감사드립니다.
○ 고객님께서 보내주신 소중한 의견은 향후 전동차 개량사업 및 고객 서비스 개선 방안 검토 시 참고할 수 있도록 하겠습니다.
○ 고객님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 고객만족팀(☎062-604-8114)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.