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승강장에 있는 열차 정지선
RE: 승강장에 있는 열차 정지선
답변부서
고**
고객의 소리
승강장에 있는 열차 정지선
등록일 2025-07-26 07:45
작성자 안**
녹동,소태,남광주역(녹동방면 맨 뒷쪽),문화전당,금남로5가역은 제외하고 나머지역들을 정지선을 넘어가면 안되나요?
RE: 승강장에 있는 열차 정지선
답변일 2025-07-26
"출발은 공감, 도착은 만족!"
○ 안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
○ 귀하의 민원 내용은 “승강장에 설치된 열차 정지선에 대한 문의”에 관한 것으로 판단됩니다.
○ 귀하의 민원사항(질의사항)에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 열차 정지선은 열차가 정확한 위치에 정차하도록 유도하기 위해 설치된 기준선이며, 열차 출입문과 승강장의 출입구가 일치하도록 돕는 역할을 하고 있습니다.
나. 또한 승객 입장에서는 정지선을 넘어선 위치에는 열차 출입문이 열리지 않는다는 점을 인지할 수 있도록 하는 안내의 역할도 하고 있습니다.
다. 따라서 정지선 이내의 대기 위치를 이용하시는 것이 열차 이용에 편리함을 알려드립니다.
○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 무더운 여름 건강에 유의하시길 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)