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교통 카드....
RE:교통 카드....
답변부서
관**
고객의 소리
교통 카드....
등록일 2004-06-28 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
서울 교통 카드를 이용하는 사람입니다...
지하철 탈때에는 승인이 되었는데 나갈때에는 승인 되지 않았습니다...아직 연동이 되지 않았나요....
지하철 탈때에는 승인이 되었는데 나갈때에는 승인 되지 않았습니다...아직 연동이 되지 않았나요....
RE:교통 카드....
답변일 2004-06-28
안녕하십니까.
○ 고객님께서 처하신 상황에 대해 자세히 파악하여 해결해 드리고자 전화를 드렸으며 그 내용은 다음과 같습니다.
○ 고객님께서 사용하신 카드는 교통카드 기능이 내장된 국민 후불 교통카드로서 이는 서울에서도 동일하게 사용할 수 있는것입니다.
○ 또한 고객님께서 나가실때 승인이 되지 않은 이유는 카드의 문제가 아니라 기기상의 오류였음으로 확인되었습니다.
○ 아울러 서울시에서만 사용되고 있는 교통카드는 광주지하철에서는 사용할 수 없음을 알려드립니다.
○ 후불식 카드는 개표시에는 사용전의 금액이 표시되며 집표시에 사용한 금액만큼이 누적되어 표시되어지고 있으며, 사실상 금액이 차감되는 시점은 개표가 되는 시점이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
○ 앞으로도 저희 광주지하철을 많이 이용해 주시길 부탁드리며 언제나 고객을 위해 최선을 다하여 노력하는 모습 보여드릴것을 약속드리겠습니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)