고객의 소리

자전거~!~!
등록일 2011-03-08 00:00

작성자 **

수고하십니다~!

다름이 아니오라~!

여태껏 접이식 자전거가 아닌 일반자전거를 가지고 지하철을 이용했는데...

갑자기 지하철을 타려고 들어가려는데...

입구에서 역무원이 못들어간다고 제지 하였습니다...

왜 그러냐고 하니, 접이식 자전거만 이용이 가능하다고...

참~! 어이가 없어서... 접이식 자전거는 자전거이고, 일반 자전거는 자전거가 아닌가요?

그리고 지금껏 계속해서 일반 자전거를 가지고 지하철을 이용했는데...

한번도 직접보고도 제지 하지 않았으면서 이제와서 제지하는건 어떤 경우 인가요?

그럼... 일반 장애인분들이 타고 다니시는 전동기는 왜 가능한가요?

그리고 쌍둥이 유모차는 일반 자전거보다고 높이나 길이면에서 전혀 뒤지지 않는데...

그런 유모차는 왜 가능한가요?

지하철 한쪽에 자전거, 장애인, 유모차등 대기 할 수 있는 곳이 있는데...

그곳에 가만히 놔두기만 하는데...

도대체 어떤 부분이 시민들에게 불편을 주는지 알 수가 없네요~!

확실한 답변 부탁드립니다~!

RE:자전거~!~!
답변일 2011-03-09

답변부서 김**

고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 친환경 교통수단인 도시철도와 자전거 연계 활성화에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 현재 저희 公社에서는 휠체어 및 유모차는 공공시설을 이용하는 교통약자의 이동권 보장을 위해, 자전거의 경우 이용승객의 안전과 불편을 최소화하기 위해 접이식 자전거에 한해 전동차 내 승차를 허용하고 있으며, 5월부터는 그린교통라인 구축을 통한 대중교통 이용 편의 제공을 위하여 일요일 및 공휴일에 한하여 자전거 휴대탑승제를 시범 실시할 계획입니다.

참고로, 저희 공사에서는 자전거 이용활성화의 현실적인 문제점을 다소나마 해결하고 고객이동 편의를 제고하기 위해 지하철 역사에 무료대여 자전거를 배치하여 운영하고 있습니다. 지하철 역 주변을 방문하실 때에는 지하철 무료대여 자전거를 이용하시는 것도 고려하여 주시기 바랍니다.(무료대여 자전거 배치역 : 돌고개, 양동시장, 금남로4가, 문화전당역을 제외한 15개 모든 역)

기타 궁금하신 사항이 있으시면 고객지원팀(☎604-8165)으로 문의하여 주시기 바라며, 추운 날씨에 건강 유의하시고, 고객님의 가정에 행복이 가득하시길 바랍니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

참여마당

고객의 소리

자전거~!~! 등록일 2011-03-08 00:00

RE:자전거~!~! 답변일 2011-03-09

자전거~!~!
등록일 2011-03-08 00:00

RE:자전거~!~!
답변일 2011-03-09