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상무역사 박지만님에게 감사드립니다
RE: 상무역사 박지만님에게 감사드립니다
고객의 소리
상무역사 박지만님에게 감사드립니다
등록일 2026-09-27 09:37
작성자 채**
상무역사 박지만님에게 감사드립니다
안녕하세요. 저는 광주 화정동에 사는 76세 나정숙입니다. 컴퓨터가 서툴러서 사위에게 부탁해 제가 겪은 일을 글에 담아 올립니다.
제 취미는 피아노 연주입니다. 하지만 아파트에서는 이웃분들께 소음이 될까 봐 마음 놓고 칠 수가 없습니다. 그래서 가끔 상무역과 남광주역에 놓인 피아노를 찾아가 한두 시간씩 연주를 합니다. 요즘 말로 하면 피아노 버스킹을 하는 셈이지요.
9월 12일 낮에도 상무역을 찾아 역사 사무실 인근에 놓인 피아노로 한 시간가량 연주를 했습니다. 기분 좋게 연주를 마치고 집에 가려고 플랫폼 쪽으로 향했습니다. 그런데 뒤늦게 휴대전화를 연주하던 곳에 두고 왔다는 사실을 알게 됐습니다. 급히 되돌아가 피아노 주변을 아무리 살펴봐도 휴대전화가 보이지 않았습니다. 결국 역사 사무실을 찾아가 사정을 말씀드렸습니다. 사무실에는 직원 세 분이 계셨습니다. 제 이야기를 들으시더니 "아, 피아노 치시는 분이요?" 하며 저를 알아봐 주셨습니다. 그 한마디에 조금은 마음이 놓였습니다.
직원분들이 함께 나서서 찾아주셨지만 휴대전화는 쉽게 보이지 않았습니다. 그때 한 남자 직원분이 제 전화번호를 물으시더니 직접 본인 휴대전화로 전화를 걸어주셨습니다. 그러자 피아노 쪽에서 벨 소리가 들렸습니다. 알고 보니 제가 휴대전화를 건반 위에 올려둔 채 덮개를 닫아버렸던 것입니다.
너무 감사한 마음에 그 직원분 성함을 여쭤보니 박지만 님이라고 하셨습니다. 이 자리를 빌려 박지만 님과 함께 도와주신 직원분들께 진심으로 감사를 드립니다.
사실 저는 이석증이 꽤 심한 편입니다. 휴대전화를 잃으면 타지에 사는 자녀들과 연락할 길이 막막해집니다. 걱정이 한꺼번에 밀려오면서 어지럼증이 생겼고 몸에도 이상이 오는 것 같았습니다. 그런 상황에서 박지만 님과 직원분들 덕분에 휴대전화를 되찾았습니다. 그 순간 무거웠던 마음이 눈 녹듯 사라졌습니다.
직원분들은 어떤 마음으로 저를 도와주셨는지 모르겠습니다. 다만 이런 작은 도움 하나로 시민이 큰 기쁨과 위안을 얻는다는 사실을 꼭 알아주셨으면 합니다.
광주교통공사에도 한 가지 부탁을 드리고 싶습니다. 남광주역과 상무역뿐 아니라 다른 역에서도 시민들이 피아노를 연주할 수 있는 공간이 더 생기면 좋겠습니다. 저처럼 집에서 피아노를 치기 어려운 사람들에게는 역에 놓인 피아노 한 대가 큰 즐거움이 됩니다.
다시 한번 박지만 님과 상무역 직원분들께 깊이 감사드립니다.
나정숙 드림
안녕하세요. 저는 광주 화정동에 사는 76세 나정숙입니다. 컴퓨터가 서툴러서 사위에게 부탁해 제가 겪은 일을 글에 담아 올립니다.
제 취미는 피아노 연주입니다. 하지만 아파트에서는 이웃분들께 소음이 될까 봐 마음 놓고 칠 수가 없습니다. 그래서 가끔 상무역과 남광주역에 놓인 피아노를 찾아가 한두 시간씩 연주를 합니다. 요즘 말로 하면 피아노 버스킹을 하는 셈이지요.
9월 12일 낮에도 상무역을 찾아 역사 사무실 인근에 놓인 피아노로 한 시간가량 연주를 했습니다. 기분 좋게 연주를 마치고 집에 가려고 플랫폼 쪽으로 향했습니다. 그런데 뒤늦게 휴대전화를 연주하던 곳에 두고 왔다는 사실을 알게 됐습니다. 급히 되돌아가 피아노 주변을 아무리 살펴봐도 휴대전화가 보이지 않았습니다. 결국 역사 사무실을 찾아가 사정을 말씀드렸습니다. 사무실에는 직원 세 분이 계셨습니다. 제 이야기를 들으시더니 "아, 피아노 치시는 분이요?" 하며 저를 알아봐 주셨습니다. 그 한마디에 조금은 마음이 놓였습니다.
직원분들이 함께 나서서 찾아주셨지만 휴대전화는 쉽게 보이지 않았습니다. 그때 한 남자 직원분이 제 전화번호를 물으시더니 직접 본인 휴대전화로 전화를 걸어주셨습니다. 그러자 피아노 쪽에서 벨 소리가 들렸습니다. 알고 보니 제가 휴대전화를 건반 위에 올려둔 채 덮개를 닫아버렸던 것입니다.
너무 감사한 마음에 그 직원분 성함을 여쭤보니 박지만 님이라고 하셨습니다. 이 자리를 빌려 박지만 님과 함께 도와주신 직원분들께 진심으로 감사를 드립니다.
사실 저는 이석증이 꽤 심한 편입니다. 휴대전화를 잃으면 타지에 사는 자녀들과 연락할 길이 막막해집니다. 걱정이 한꺼번에 밀려오면서 어지럼증이 생겼고 몸에도 이상이 오는 것 같았습니다. 그런 상황에서 박지만 님과 직원분들 덕분에 휴대전화를 되찾았습니다. 그 순간 무거웠던 마음이 눈 녹듯 사라졌습니다.
직원분들은 어떤 마음으로 저를 도와주셨는지 모르겠습니다. 다만 이런 작은 도움 하나로 시민이 큰 기쁨과 위안을 얻는다는 사실을 꼭 알아주셨으면 합니다.
광주교통공사에도 한 가지 부탁을 드리고 싶습니다. 남광주역과 상무역뿐 아니라 다른 역에서도 시민들이 피아노를 연주할 수 있는 공간이 더 생기면 좋겠습니다. 저처럼 집에서 피아노를 치기 어려운 사람들에게는 역에 놓인 피아노 한 대가 큰 즐거움이 됩니다.
다시 한번 박지만 님과 상무역 직원분들께 깊이 감사드립니다.
나정숙 드림
RE: 상무역사 박지만님에게 감사드립니다
답변일 2026-09-27
답변부서
역**
○ 안녕하십니까. 광주교통공사입니다.○ 먼저 상무역을 이용하시면서 겪으신 소중한 사연과 함께 박지만 직원 및 상무역 직원들에게 따뜻한 감사의 말씀을 전해주셔서 진심으로 감사드립니다.○ 휴대전화를 찾지 못해 많이 당황하고 걱정되셨을 상황에서 상무역 직원들의 도움으로 무사히 휴대전화를 되찾으셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다.고객님께서 전해주신 감사의 말씀은 해당 직원들에게 잘 전달하겠습니다. 직원들에게도 고객님의 따뜻한 칭찬이 큰 보람과 격려가 될 것입니다.○ 아울러 역사 내 피아노를 통해 연주를 즐기고 계시다는 말씀과 다른 역사에도 시민들이 피아노를 연주할 수 있는 공간이 확대되었으면 좋겠다는 소중한 의견도 감사히 받았습니다. 말씀해 주신 의견은 향후 역사 내 문화공간 운영 및 고객서비스 개선 시 참고할 수 있도록 하겠습니다.○ 앞으로도 광주교통공사는 고객 한 분 한 분의 작은 어려움에도 세심하게 살피고 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한번 따뜻한 칭찬과 소중한 의견을 보내주신 데 감사드리며, 고객님의 피아노 연주가 일상에 즐거움과 행복을 더해주기를 바랍니다.○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 상무역(☎062-233-9163)에 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)