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운천역 엘리베이터 이용시 개찰구 찍는곳 햇갈려요
RE: 운천역 엘리베이터 이용시 개찰구 찍는곳 햇갈려요
답변부서
역**
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운천역 엘리베이터 이용시 개찰구 찍는곳 햇갈려요
등록일 2025-11-06 17:19
작성자 도**
운천역에서 엘리베이터 이용하고 내려갈때 누르는 층이 지하 2층 표 구매해는곳이고 3층이 지하철 타는곳으로 되어있어서 2층 내려서 개출구 반대편에서 손 뻗어서 찍고 3층 으로 내려갔는데 다시 찍는곳이 있어서가지고 당연히 이미처리된 카드라고 떠서 결국 운천역 전화해서 해결했는데 때마침 막 오는 지하철에서 내리는 사람들과 타려는 사람들이 있어가지고 결국 놓치고 10분넘게 기다리고 또탔어요. 이런경우 꽤 있을것같은데 엘리베이터 층 표시라도 수정하는거에 대해 상의좀 해보셨으면 좋겠어요
RE: 운천역 엘리베이터 이용시 개찰구 찍는곳 햇갈려요
답변일 2025-11-06
출발은 공감, 도착은 만족 안녕하십니까, 고객님.먼저 운천역 엘리베이터 이용 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 현재 엘리베이터 내부에도 안내표지가 부착되어 있으나, 위치나 가시성이 부족해 이용 시 혼란이 발생할 수 있을 것으로 판단됩니다. 이에 따라 층 표시 및 안내표지 개선 방안을 검토하여, 보다 명확하게 인지할 수 있도록 보완 조치를 추진하겠습니다. 앞으로도 고객님께서 안전하고 편리하게 지하철을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)