고객의 소리

작성자 안**

남광주역 3번출구 에스컬레이터가 작동하지 않아 승객들의 불편이 이어지고 있어 수리부탁드립니다.

답변부서 기**

○ "출발은 공감, 도착은 만족!" 안녕하십니까 먼저 우리 공사에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 신청하신 민원에 대한 조치 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

○ 남광주역 3번출구에 설치된 에스컬레이터를 점검한 결과 장애가 발생하였음을 확인하고 바로 조치하여 정상운행 중임을 알려드리며, 향후에도 고객님의 불편을 조금이나마 줄여드리고자 최선을 다하겠습니다.

○ 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 기계환경팀(☎062-604-8232)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 광주도시철도는 오늘도 고객님의 안전하고 편안한 이동을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 끝.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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