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문화전당역 금남로4가역 자전거 승하차 단속 강화
RE: 문화전당역 금남로4가역 자전거 승하차 단속 강화
답변부서
역**
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문화전당역 금남로4가역 자전거 승하차 단속 강화
등록일 2025-05-25 18:05
작성자 안**
자전거 승하차 금지역에 학생들이 타고 내리는 경우가 많아 자전거 승하차 금지안내방송등 단속 강화가 필요합니다.
RE: 문화전당역 금남로4가역 자전거 승하차 단속 강화
답변일 2025-05-25
"출발은 공감, 도착은 만족!"
고객님 안녕하십니까?
먼저, 광주도시철도공사에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 요청하신 내용에 관해 답변 드리겠습니다. 광주 도시철도에서는 평일 출퇴근 시간대 이외에는 자전거 휴대탑승이 가능하도록 시행하고 있습니다.
또한, 문화전당역과 금남로4가역을 제외한 전 역사에서 자전거 휴대탑승이 가능합니다. 문화전당역과 금남로4가역의 경우, 역 구조가 복잡하고 이용객이 많으며 지하상가를 통과하는 이용환경으로 인해 다른 고객의 동선과 겹치게 되어 불편함 및 안전사고에 대한 우려가 있어 제외하게 되었습니다. 다만, 접이식 자전거를 접어서 이동하실 경우 제한 없이 이용이 가능합니다.
이와 관련하여 안내문 게시 및 안내방송을 송출하고 계도활동을 진행하고 있습니다. 역무원들이 수시로 역사를 순회 점검하며 위 사항을 안내드리고 있으나, 문화전당역과 금남로4가역사 규모가 크고 층이 나누어져있는 역 구조 특성상 즉각적인 대응이 이루어지지 않은 점 진심으로 사과드립니다. 관련 내용은 해당역에 전달하고, 자전거 탑승 관련 계도 활동을 보다 강화하는 등 동일한 사안을 예방할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)