고객의 소리

작성자 안**

비상계단 거치대가 의자로 착각하고 앉는 사람이 많아 비상계단 거치대를 옮겨주세요.

답변부서 건**

< 출발은 공감, 도착은 만족! >

○ 안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.

○ 귀하의 민원 내용은 “금남로4가역 승강장 비상계단 이동 요청”에 관한 것으로 판단됩니다.

○ 귀하의 민원사항(질의사항)에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 먼저 우리 도시철도에 관심을 가져주셔서 감사하다는 말씀 드립니다.

나. 고객님께서 말씀하신 비상계단의 경우 비상상황 발생시 신속하게 사용하기 위하여 눈에 잘 보이는 위치에 설치 되었으며, 이에 따라 이동 설치가 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

다. 아울러, 비상계단에 앉거나 물건을 올려놓는 것을 방지하기 위한 안내문을 설치하였으니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 광주교통공사 건축팀(☎062-604-8254)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

참여마당