질    의

1. 민원인이 해야 할 사항

가. 신청서 및 구비서류 제출

1) 질의서 1부(규정양식 없음)

2) 참고자료 1부(참고자료가 있는 경우에 한함)

나. 접수처∶고객만족팀(☎604-8000, FAX 604-8169)

다. 경유‧협의기관∶없음

라. 수수료∶없음

2. 공사의 심사기준

가. 신청인의 성명(다수인 민원인 경우는 대표자 성명), 주소 기재와 서명날인 여부

나. 공사의 권한에 속하는 사항인지 여부

다. 관련법령, 행정선례, 판례 등 분석 및 주민편익, 상호형평성 고려

3. 처리절차

가. 처리기간∶5일

나. 처리주무부서∶업무주관부서

다. 업무처리 흐름도

질의서 작성	→	창구접수‧이송	→	질의서 검토
(민원인)		(고객만족팀)		(업무처리부서)↓

결과 통보	←	기안 결재	←	답변방침 결정
(민원인)		(업무처리부서)		(업무처리부서)

4. 관련규정 및 법령

- 민원사무처리내규

5. 기타참고사항

- 해당없음