진    정

1. 민원인이 해야 할 사항

가. 신청서 및 구비서류 제출

1) 진정서 1부(규정양식 없음)

2) 참고자료 1부(참고자료가 있는 경우에 한함)

나. 접수처∶고객만족팀(☎604-8000, FAX 604-8169)

다. 경유‧협의기관∶없음

라. 수수료∶없음

2. 공사의 심사기준

가. 신청인의 성명(다수인 민원인 경우는 대표자 성명), 주소 기재와 서명날인 여부

나. 진정의 이유와 취지, 기타 참고자료 첨부 여부

다. 공사의 권한에 속하는 사항인지 여부

3. 처리절차

가. 처리기간∶5일

나. 처리주무부서∶업무주관부서

다. 업무처리 흐름도

진정서 작성	→	창구접수‧이송	→	진정서 검토
(민원인)		(고객만족팀)		(업무처리부서)↓

결과 통보	←	기안 결재	←	현장 확인
(민원인)		(업무처리부서)		(업무처리부서)

4. 관련규정 및 법령

- 민원사무처리내규

5. 기타참고사항

- 해당없음