# 서비스 개선

안녕하세요. 더운 날씨에 고생이 많습니다. 다름아니라 지하철 요금을 올릴 생각하지 마시고 직원분들 서비스 개선에 노력을 해주셨으면 하는 바램입니다. 전 가끔 퇴근하면서 지하철을 이용하는데.. 한번은 저번주 토요일(7월21일 오후 8시넘어서)에 인천에 사는 언니가 광주에 놀러와서 지하철 요금을 신용카드(전국 어디서든 가능한걸로 알고 있습니다.)로 찍는데 에러가 나오자 직원한분이 창구에만 가만히 앉아서 말로만'"뒤로 나와서 하세요" 그러더라고요 그래서 시키는데로 했는데 계속 찍히지는 않고 에러만 나오는데 민원인이 해결을 못하면 나와서 봐주시면서 설명을 해주셔야 하는데 가만히 창구에 앉아서 해결해 주실 생각은 전혀 안하시더군요.. 정말 기분 상했습니다. 말로만 서비스 서비스 하면서 정작 그런일이 생기면 태평히 앉아서 구경만 하시고 요금 올리생각만 하지 마시고 서비스 개선에 노력을 해주세요