# 지하철무임승차도아닌데30배라니..너무하는거 아닌가요?

오늘 아침에 저희 어머니께서 화난 목소리로 지하철 타서 벌금 물엇다 이러시더군요 그이유가 먼지 아십니까? 대학생 카드를 일반인이 사용했다는 이유입니다.. 몇일전 버스카드에 돈이 떨어져서 어머니 카드 바꿔서 사용했습니다 그리고 오늘 아침까지 사용했구요 저희 어머니 지하철 잘안타시는분인데 어찌 알겠습니까?? 그리고 지갑속에 넣어져있는 카드를 일일이 확인하면서 어 이거 일반 인꺼구나대학생꺼구나 이러고 쓰고다닙니까? 생각지도 못한 일에 열받더군요 그래서 당장달려가서 근처 지하철 역무원에게 물어보았지요 그럼 이의제기 할곳도 없나요? 이리 물어보니 방법이 없다 합니다.. 나원참. 아무리 잘못을 했기로서니 항의해야 하는 곳은 있어야 되지 안나요? 그리고 단속전에. 홍보라도 많이 하면서 단속을 하면 모를까 1분1초가 바쁜 아침시간에 그런고지 하나도 없이 단속하시고 사람들 눈에 잘보이지도 않는 피켓 앞에 딱두게 있더군요 시간이 남아돌아서 그거 읽어보겠습니까? 차라리 방송으로 고지를 해주시던지요 이런방법은 생각안해보셧나요? 그리단속하시면 행정상 문제가 있다고 생각 안하시나요? 물론 단속하는것도 중요하지만. 이것저것 따저보면서 어떤점이 않좋은지 문제점이 먼지 이것저것 신경쓰면서 유동적으로 하시는게 어떠신지요 꽉막힌 사람들같이 원리 원칙대로 이유사정없이. 무조껀 단속만할께 아니라 안그러나요 금남로 5가에서 일하시는 역무원님들아 건수 올리는 일에만 너무 치우치는거 아닌가요? 대학생이면 얼마나 할인됀다고 30배깨지 물어야 하는거지요? 물어보니 규칙상 그리 정해젔다고 그러더군요 너무 억울하지 않습니까? 돈안내고 타는 무임 승차도 아니고 승차요금은 요금데로 내고 벌금은 벌금대로 물고 그런다고 이의제기 할수 있는 방법도 없고. 신호위반해서 딱지끈겨도 이의신청 하는곳도있는데 참..ㄴ ㅏ할말없음 지하철에 손님이 얼마 없다는 그런 항의소리 하기전에 고객부터 잡아야 되는거 아닌가요? 이런거 한번 당하면 안탈것같지 안나요?? 광주도 지하철생겨서 좋아했는데 전지하철앞으로 안탈겁니다.\^\^ 광주 도시철도공사에서 일하시는분들 좋은분들도 있겟지만좀더 많이 노력하셔야 할듯싶네요 그리고농성역에서 근무하시는분들 친절히 답변해주셔서 감사합니다 고객들이 불이익당할 일이 있다면 고객의 입장에서 생각해보고 고객의 눈높이에서 바라보면서 불이익한 내용들을 먼저 고지해야 하는거 아닌가요??\>\>고객서비스강화?