# 2025년 심사분석 결과

성과분석 개요
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* 관련근거 : 기획관리내규 제12조, 경영평가내규 제3장, 성과분석지침
* 대상기간 : '25. 1. 1 ∼ 12. 31
* 분석대상 : 주요경영지표, 성과관리계획(시행계획, 성과지표), 경영개선과제
* 분석기준 : 연간 계획대비 추진실적의 정성, 정량적 분석 후 달성도 평가

|      대 상      |                          달성도 평가 기준                           ||||
|      대 상      |       완 료       |      정상추진      |      부 진       |     기 타     |
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| 성과관리계획 경영개선과제 | 계획대비 실적 100% 이상 | 계획대비 실적 90% 이상 | 계획대비 실적 90% 미만 | 시기미도래 취소·보류 |
[2025년 주요업무 시행계획 심사 분석기준]

성과분석 결과
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### 성과분석

|       구 분        ||  계  | 완 료/ 정 상 추 진 | 부 진 | 취 소 | 시 기 미도래 |
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| 주요경영지표           || 16  | 4            | 11  | -   | 1       |
| 시행계획             || 291 | 291          | -   | -   | -       |
| 전략 목표 | 사람중심 절대안전 | 117 | 117          | -   | -   | -       |
| 전략 목표 | 지속성장 경영혁신 | 70  | 70           | -   | -   | -       |
| 전략 목표 | 고객행복 가치창조 | 75  | 75           | -   | -   | -       |
| 전략 목표 | 건전재정 자립경영 | 29  | 29           | -   | -   | -       |
| 예산사업  | 수입예산      | 12  | 12           | -   | -   | -       |
| 예산사업  | 지출예산      | 134 | 134          | -   | -   | -       |
| 예산사업  | 비예산       | 151 | 151          | -   | -   | -       |
| 성과지표             || 171 | 171          | -   | -   | -       |
| 경영개선과제           || 27  | 27           | -   | -   | -       |
[2025년 주요업무 시행계획 심사분석 현황]

### 전략목표별 주요성과

**○ 사람중심 절대안전**

？ 정밀측정 장비를 활용한 시설물(변전소 및 전기실) 주요기기 열화상 측정 등 정밀점검

？ 성능지속관리 및 안정적 비상전원 확보를 데이터 기반 축전지 관리

？ 레일온도 저감을 통한 철도사고 및 장애 예방(차량기지 시점부 차열 페인트 도포)

？ 스마트 점검장비(드론)를 활용한 시설물 사각지대(급경사지, 교량 등) 안전점검

？ 본선 U-TYPE구간 및 용산차량기지 임시승강장선 등 훼손된 목침목을 내구성이 우수한 합성수지 및 콘크리트 침목으로 교체(302정)

？ 빅데이터를 활용한 신뢰성 기반 전동차 고장원인 분석 및 관리시스템 구축

？ 디지털 기술을 적용한 변전소 원격단말장치(RTU) 4개소 개랑 및 시스템 국산화

？ 스마트 역사구현을 위한 역사 실내공간 정보 구축 완료(녹동역 등 16개역)

**○ 고객행복 가치창조**

？ 2030 중장기 고객만족경영 전략 수립 및 추진

- 공사 CS 전략체계와 서비스 수준 진단을 통한 CS 경영전략 롤링

- 시민 의견을 반영한 新 CS 미션？비전？중장기 로드맵 수립

？ 소비자 중심경영(CCM) 인증 획득 도시철도 운영기관 및 시산하 공기업 최초

？ 시민참여 및 소통 활성화를 통한 서비스 개선

- 서비스마케터 제안사항 총 622건(전년대비 16.2% 감소)

- 정보공개 시민 모니터링 활동, CX 우수사례 컨텐스트 심사

？ 지하철 이용시민 맞춤형 생활밀착 서비스 및 편의시설 지원 강화

- 무료이？미용, 무료대여자전거, 안과진료, 취업 및 중독상담 등

- 금남로4가역 냉난방기 설치, 전동차 내 수유실 안내표시기 표출  

**○ 지속성장 경영혁신**

？ 대규모 환경변화에 대응한 미래지향 조직혁신 도모

- 성과기반 합리적 보상체계 구축을 위한 '지역 최초, 공무직 직급제' 도입

- 도시철도 2호선 운영대비, 개통준비 전담조직 '2호선 운영기획단' 신설

- 직무중심 인사관리 성공적 도입을 위한 '공사 최초, 직무등급체계' 구축

- 철도사업 수주 등 사업영역 확장을 위한 '자회사 설립 법적근거(조례 개정)' 마련

？ 전문성 및 역량강화를 위한 직무중심 인사관리체계 구축으로 조직경쟁력 강화

- 체계적 전문가 육성을 위한 전문직무 운영제도 개선(필수보직기간 확대, 평가제도 신설 등)

- 직무역량 기반 신규직원 채용을 위한 PT면접 도입

- 경력관리 고도화 전문 컨설팅 용역으로 GTC 경력관리체계 구축

？ 공정채용 기반 지역 일자리 창출 및 사회형평 채용목표 달성

- 장애인 일자리 창출을 위한 협약체결 → 장애인 4명 배치(26.1월)

- 취약계층 채용 가산점 부여로 사회형평 고용률 목표 초과달성

？ 2호선 및 신사업추진 경쟁력 강화 전문인력 육성

- 경력관리체계(CDP) 내재화를 위한 교육훈련 지원 및 직무전문교육 체계 정립

- 전력 기술인 자격 취득 : 감리원 3명, 전기설계사 2명  

**○ 건전재정 자립경영**

？ 신 수익모델 개발, 부대사업 영역 확대

- 환경변화 대응 신규 광고매체(역명부기 광고 확대·개발 : 5개역→14개역)

- 공익형 착한상가 운영(금남로4가역 2개소) : 광주전남 지자체 및 공공기관 대상 홍보

？ 본업 기반 수익사업 다각화

- 철도사업 수행기반 마련을 위한 자회사 설립 검토(조례 및 정관 개정)

- 2호선 2단계 시스템엔지니어링 용역사업 추진(10억, '24.12월\~'30.10월)

？ 철도운영 역량 활용 수익 다각화

- 전기구동 AGT차량 운영노선 인프라 및 가혹도 현황분석 기술용역수행(13,300천원)

- 시멘트 제로 콘크리트 기반 PSC 침목 현장 적용성 검토 용역수행(10,000천원)

- 철도차량 정비 데이터 체계화 및 활용방안 마련 용역수행(11,600천원)