# 개표 후 도시철도 미탑승 반환 개선안내

？ 반환대상 : 개표를 하고 입장한 후 동일역을 나오는 경우

？ 시간제한 : 개표 후 10분 이내

？ 반환요건

- 개표 후 10분 이내 동일역을 되돌아 나와 반환을 요청하는 경우

- 교통카드는 환승내역 확인 후 무료환승 적용받는 先 탑승내역이 있는 경우 반환 불가(광역환승 제외)

？ 반환방법 : 반환요건 확인 후 ++즉시 요금반환++

？ 개표 후 반환 보고 : 매달
？ 개표 후 반환 업무처리 절차

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？ 반환 불가사항 안내  

- 타 교통수단과 무료 환승 내역이 있는 경우

- 개표 후 10분이 초과된 경우

- 개표 역과 반환요청역이 다른 역일 경우

※ 문의사항 영업팀(604-8163)  

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